法律热线：
1、年所得12万元以上的纳税人可采用哪些申报方式
答：纳税人可以采取多种方式办理纳税申报，可以邮寄申报、网上申报或微信申报，也可以直接到地税机关办税服务厅办理申报，还可以委托有税务代理资质的中介机构或者他人代为办理纳税申报。
现该业务已实现同城通办，选择门前申报的纳税人可到广州市任意一间地税办税服务厅进行申报。如纳税人需要补缴税款的，仍应到主管地方税务机关办税服务厅申报。
纳税人采用网上申报的，可凭纳税人身份证件号码和密码登陆广东省地方税务局电子办税服务厅或广州市地方税务局网站办税大厅进行申报。
纳税人采用微信申报的，需添加“广东地税”公众号且绑定个人信息后进行申报。具体操作步骤：在微信里查找并添加“广东地税”公众号，点击进入“微办税”—“用户中心”，可选择电厅账号密码方、扫描自助终端二维码或使用微信实名认证等方式绑定自然人信息，并根据界面提示输入相关信息。用户绑定个人信息后，点击“微办税”—“个人办税”—“12万个税申报”，进入申报界面进行申报。
纳税人采取邮寄方式申报的，以邮政部门挂号信函收据作为申报凭据，以寄出的邮戳日期为实际申报日期。邮寄地址为主管税务机关所在地。
纳税人委托任职单位、有税务代理资质的中介机构或者他人代为办理纳税申报的，受托任职单位、中介机构或其他个人代为办理自行纳税申报时，应向主管地方税务机关附送委托申报协议。
2、年所得12万元以上纳税人网上申报，如何获取密码
答：纳税人初次使用网上申报的，扣缴义务人可以通过电子办税服务厅企业端的“个人所得税明细申报->个人信息管理->扣缴业务人密码派发”模块查询获取，或者到主管地方税务机关办税服务厅凭身份证件查询初始密码。纳税人上年度已采用网上申报的，则可继续使用上年自行修改后的密码。
3、修改密码后忘记了，如何重置
答：使用电子办税服务厅登录界面的“忘记密码”功能，通过之前登记的手机号码及回答设置的问题重新获取密码。可通过二代身份证到全市任意一个地税办税服务厅的自助终端机重置密码。带身份证到主管地税机关办税服务厅前台重置密码。
4、年所得12万元以上纳税人如何在自助终端机上修改手机号码或者密码
答：通过自助机修改手机号码或密码按照如下方式操作：
如知道密码，手机不正确的：点击用户设置—输入密码—修改手机。
如不知道密码，手机号码正确的：刷身份证后随意点某个个功能进入密码输入界面—点击忘记密码—手机收到新密码
如不知道密码，手机号码不正确的：需凭身份证到主管税务机关前台重设密码。
5、纳税人应如何确定自己的主管税务机关
答：纳税人有任职受雇单位的，向任职、受雇单位所在地主管地方税务机关申报;无任职、受雇单位，年所得项目有生产、经营所得的，向实际经营所在地主管地方税务机关申报;无任职、受雇单位，年所得项目无生产、经营所得的，向户籍所在地主管地方税务机关申报;在中国境内没有户籍的，向中国境内经常居住地主管地方税务机关申报。
6、如果界面带出数据与实际不符应如何处理
答：申报表带出的申报数据仅供参考，如果与个人收入真实情况存在差异，请根据实际情况修改数据进行申报，以确保最终申报数据真实、完整、可靠。
7、个税12万申报点击填写申报表时，系统提示“未找到应申报机关信息”如何处理
答：可通过切换“登记序号”带出应申报机关信息。
8、个税12万申报提交时，系统提示“识别号为空”如何处理
答: 遇到此种情况，纳税人需到主管税务机关办税服务厅前台进行申报。